Atvejo vadyba – tai atvejo vadybininko koordinuojamos kompleksinės pagalbos vaikui ir jo atstovams pagal įstatymą organizavimas bei teikimas, siekiant jiems padėti įveikti iškilusius socialinius sunkumus, kurių sėkmingas sprendimas sudarytų prielaidas išvengti galimų vaiko teisių pažeidimų ir sudarytų sąlygas savarankiškai užtikrinti vaiko teises bei teisėtus jo interesus .

Atvejo vadybos tikslas yra į rezultatus orientuotas, savalaikis ir tinkamas paslaugų teikimas – bendruomenių išteklių ir paslaugų naudojimas ir koordinavimas – kiekvienos atskiros paslaugos kokybė ir kokybės kontrolė – tarpinstitucinis bendradarbiavimas.

Paslaugos inicijavimas:

Paslauga gali būti inicijuota Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos teritorinio skyriaus, esant galimiems vaiko teisių pažeidimams, ar vaiko tėvų, ir (ar) pagalbą vaikams ir (ar) šeimoms organizuojančių ir teikiančių įstaigų, organizacijų prašymu, jei jų vertinimu, vaikui ir (ar) šeimai būtina kompleksinė pagalba. 

Atvejo vadybą sudaro:

• šeimos poreikių pagalbai vertinimas (socialinės rizikos veiksnių reiškimosi šeimoje vertinimas bei vaiko ir jo šeimos apsaugos faktorių vertinimas);
• pagalbos plano sudarymas (numatant individualius šeimos poreikius atitinkančią pagalbą);
• pagalbos plano įgyvendinimo koordinavimas;
• šeimos stebėsena (gebėjimo, savarankiškai spręsti kylančias problemas, vertinimas).

Socialinė priežiūra šeimoms – tai paslaugos, teikiamos sunkumų patiriančiai šeimai, turinčiai vaikų (krizė, socialinių įgūdžių stoka, priklausomybės, smurtas, vaikų nepriežiūra ir pan.), siekiant ją įgalinti savarankiškai rūpintis savo vaikais ir tinkamai juos prižiūrėti, savarankiškai spręsti problemas, užtikrinti emocinę ir psichologinę gerovę, palaikyti glaudesnį santykį su socialine aplinka, stiprinti šeimos narių gebėjimus prižiūrėti, pozityviai auklėti ir ugdyti vaikus nuo gimimo, padėti šeimai sukurti vaikų raidai palankią aplinką ir išvengti socialinės atskirties. 

Paslaugos sudėtis:

• bendravimas;
• socialinių įgūdžių ugdymas, palaikymas ir (ar) atkūrimas;
• motyvavimas siekti teigiamų pokyčių šeimos gyvenime;
• kitų pagalbos priemonių pagal šeimos narių poreikius organizavimas (psichosocialinės ar intensyvios krizių įveikimo pagalbos, psichologinio konsultavimo, vaikų dienos socialinės priežiūros, piniginės paramos, užimtumo, sveikatos priežiūros, švietimo ir ugdymo, socialinio būsto, specialiųjų pagalbos priemonių ir kt.);
• pagalba šeimos nariams prižiūrint mažamečius vaikus ir vaikus su negalia, užtikrinant jų saugumą, įgūdžių ugdymą ir poreikių tenkinimą pagal vaiko amžių; kitų specialistų teikiamų paslaugų pagal poreikius organizavimas (psichologo, dietologo, gydytojo,  kineziterapeuto ir kt.).