Projekto tikslas – Kompleksinių paslaugų šeimai teikimas, kartu vykdant prevencinę veiklą ir siekiant įgalinti asmenį įveikti iškilusias problemas. 

Kompleksine pagalba galėjo pasinaudoti asmenys ir šeimos išgyvenantys krizę ar patiriantys traumuojančius išgyvenimus, apimančius socialinę, psichologinę, psichoterapinę pagalbą, su­si­ju­sias su vai­kų auklėji­mu, šei­mos ir dar­bo įsi­pa­rei­go­ji­mų de­ri­ni­mu, smur­tu ar­ti­mo­je ap­lin­ko­je, sky­ry­bo­mis, ar pačių galiomis neišsprendžiamomis problemomis.  Atsižvelgiant į sociodemografines ir migracijos tendencijas, Projekto paslaugos buvo teikiamos ir užsieniečiams, atliepiant jų integracijos bei ugdymosi naujoje gyvenamojoje aplinkoje poreikius. Septynerius metus buvo teikiamos individualios ar grupinės psichologo konsultacijos suaugusiems ir vaikams nuo 7 m.

Nemokamą psichologinę pagalbą teikė psichologės:  Donata Ulvydaitė, Kristina Jurienė.

Projektas finansuojamas Europos socialinio fondo lėšomis, tad Šiaulių miesto gyventojams kompleksinės paslaugos buvo teikiamos nemokamai.